Про бизнес по-русски или пофигизм

Давненько я не покупала мебель. А вот сейчас пришлось...
1. Звоню в магазин:
- У вас есть такая-то модульная система в зале, на нее можно посмотреть?
- Да, конечно, приезжайте.
Приезжаю. В магазине - только кухни.
- А где гостиные?!
- А мы вам в нашем интернет-каталоге покажем.
2. Звоню в магазин:
- Мне нужен один стул. В единственном экземпляре его можно заказать?
- Конечно, приезжайте.
Приехала, выбрала обивку.
- Но мне нужен только один, вы помните?
- Да-да, все в порядке.
На следующий день присылают счет - на 4 стула. Звоню:
- Мне только один!
- А мы меньше 4 не делаем, возьмите 4.
3. Звоню в магазин:
- А у вас представлен в выставочном зале диван такой-то?

- Да, конечно, приезжайте.
- Он точно у вас есть?
- Разумеется!
- А если его не будет, жалобную книгу дадите?
- Но у нас есть много других диванов!
4. Рассматриваю мебель в магазине. Девушка:
- Мы можем вам сделать бесплатно 3Д проект гостиной.
- Спасибо, не надо.
- Да это бесплатно!
- Я совершенно не уверена, что куплю вашу мебель.
- А мы просто сделаем проект, вдруг вам понравится. И вы захотите приобрести нашу мебель.
- А если нет?
- Ну, значит нет.
- Хорошо, присылайте.
Прислали. Звонят.
- Все получила, но я решила выбрать другую мебель.
- Как?! А зачем я тогда делала проект?!
5. В магазине: хочу заказать модульную систему. Девушка садится, рассчитывает, выводит чек. Я:
- Простите, но на вашем сайте цена на 30% меньше.
- Такого не может быть!
Достаю распечатанный дома листок, показываю. Девушка:
- Тут ошибка, общая сумма неправильно подсчитана. Глюк системы.
- ОК, берите калькулятор, считайте.
Пересчитывает, все сходится. Возмущенно:
- На сайте неправильные цены!
- Можете так считать, но я пойду, пожалуй, на сайте закажу.
- Вот увидите, вам позвонят и скажут, что цена там ошибочная.
- Значит, так.
- Подождите, я схожу к директору, попрошу скидку... Директор сказала, что на сайте обман. Мебель будет еще дороже, чем у нас. Но чтобы сделать вам приятное, она готова дать вам скидку в 20%.
- Спасибо, конечно, но на сайте 30.
- Там обманут! Или привезут бракованную мебель!
- Это ваш официальный сайт. Вашей фабрики.
- Значит, там ошибка в цене. Берите у нас вот сейчас. Иначе вам на сайте скажут, что цена другая, вы прибежите к нам, а мы уже вам скидку не дадим!
Пришлось заказывать на сайте - сэкономив 30%.
Мне вот интересно, на что рассчитывают эти люди, прибегая к столь низкосортному обману? Лично у меня это вызывает только приступ брезгливости - бежать оттуда и не связываться с подобными экземплярами. Особенно когда едешь на другой конец Москвы, чтобы посмотреть на то, чего на самом деле нет.